Whatsapp
● online
- The Lawyers: Pokrol Bambu....
- Penentuan Etika dan Komunikasi pada Manajemen Kedo....
- Sejarah Timur Tengah (Sejarah Asia Barat) [Jilid 2....
- Sabda Palon 2: Roh Nusantara dan Orang-Orang Atas ....
- Khutbah Jumat Bahasa Sunda....
- Pengelolaan Kawasan Laut Berkelanjutan....
- Sirkus Kuda Tante Rosa: 30 Cerita dari Eropa....
- Aplikasi Penginderaan Jauh dan Sistem Informasi Ge....
- Diskon ❯ Semua buku didiskon mulai 10%
- Asli ❯ Kami menjual buku asli, dari penerbit. Tidak menjual buku bajakan, repro, kw atau ilegal lainnya
- Pengiriman ❯ Pengiriman ke seluruh Indonesia, pengiriman ke luar negeri sila WA kami
- Pembayaran ❯ Transfer Bank, Dompet Elektronik (Link Aja, Dana, Go Pay, OVO)
- Pengadaan ❯ Menerima pengadaan buku untuk perpustakaan
click image to preview
activate zoom
15%
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
Rp 45.050 Rp 53.000| ISBN | 978-602-6948-70-0 |
| Stok | Tersedia |
| Kategori | Sosial Politik |
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
Penulis : Hardiyansyah
Tebal : xiv + 182 hlm
Ukuran : 16 x 23 cm
Penerbit : Gava Media
Deskripsi :
Lahirnya UU No. 25/2009 tentang Pelayanan Publik merupakan langkah dan harapan besar akan terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas. Pelayanan yang berkualitas tentu saja pelayanan yang dapat memberikan kepuasan semua pihak, mulai dari penyelenggara pelayanan itu sendiri hingga kepada masyarakat yang dilayani. Substansi undang-undang tersebut telah mengarah kepada bentuk perwujudan kualitas pelayanan yang diinginkan oleh semua pihak (stakeholder). Namun demikian, yang sering terjadi permasalahan bukan pada regulasi tersebut, tetapi masalah terkadang muncul dari sisi implementasinya. Kualitas pelayanan publik menjadi barometer keberhasilan implementasi kebijakan otonomi daerah. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah memberikan dampak yang sangat luas dalam berbagai bidang kehidupan, termasuk pada pengelolaan pemerintahan dan pelayanan publik. Teknologi informasi dan komunikasi pada bidang pemerintahan, dikenal dengan istilah electronic government atau e-government. Sejak diberlakukannya kebijakan otonomi daerah, isu tentang pelayanan publik selalu menarik untuk dikaji dan dibahas, karena pelayanan publik menjadi salah satu barometer keberhasilan pelaksanaan otonomi daerah. Berbagai kajian dan hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik dipengaruhi oleh banyak faktor, variabel, dimensi dan indikator. Berbagai faktor tersebut adalah: (1) Motivasi kerja birokrasi dan aparatur; (2) Kemampuan aparatur; (3) Pengawasan/kontrol sosial; (4) Perilaku birokrasi/aparatur; (5) Komunikasi, disposisi dan struktur birokrasi serta iklim komunikasi organisasi dan aliran informasi; dan (6) Restrukturisasi organisasi. Struktur organisasi Pemerintah Daerah selama ini masih terlalu besar, sehingga aktivitas pelayanan publik belum efektif dan efisien. Untuk itu, perlu menata kembali struktur organisasi pemerintahan yang lebih ramping sehingga pelayahanan diharapkan dapat lebih mudah, cepat, dan murah, dengan demikian diharapkan kesejahteraan akan lebih baik.
Buku ini sangat bagus untuk dijadikan sebagai referensi bagi para peneliti di bidang administrasi publik, manajemen publik, pelayanan publik dan lain-lain, serta menjadi rujukan dalam penulisan tugas akhir mahasiswa S1, S2, dan S3 atau sebagai bahan pengambilan kebijakan bagi para pejabat eksekutif dan legislatif
Tags: gava media, sosial politik
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
| Berat | 200 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 306 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Penulis : Syed Hossein Nasr Tebal : xviii + 157 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Gading Publishing Deskripsi: Buku ini merupakan karya pengenalan (introductory work) yang menarik tentang Islam, bagi mereka yang belum pernah mendalaminya. Ia menyajikan masalah-masalah pokok yang menjadi perhatian Islam dan kaum Muslimin sepanjang sejarahnya yang sudah berjalan empat belas… selengkapnya
Rp 38.250 Rp 45.000
Penulis : Ahmad Sahidah Tebal : 136 hlm Ukuran : 13 x 19 cm Penerbit : Cantrik Pustaka Deskripsi : Klaim agama terhadap kebenaran dirinya yang bersifat universal telah menutup pintu bagi terciptanya dialog, pertemuan, dan saling pengertian di antara berbagai pemeluk agama. Padahal, klaim ini telah mengingkari hakikat agama itu sendiri, sebab agama tidak… selengkapnya
Rp 46.750 Rp 55.000
Penulis : George Ritzer ; Douglas J. Goodman Tebal : xx + 794 hlm Ukuran : 16 x 24 cm Penerbit : Kreasi Wacana Deskripsi : Memang agak berlebihan bila sampai disebut sebagai kitab suci. Dilihat dari tebalnya pun sudah membuat malas membacanya, paling tidak untuk anak muda jaman sekarang. Tetapi anggapan “kitab suci” yang… selengkapnya
Rp 148.750 Rp 175.000
Penulis : Aleksius Jemadu Tebal : xii + 242 hlm Ukuran : 17 x 24 cm Penerbit : Graha Ilmu Deskripsi : Analisis kebijakan luar negeri sebagai bagian dari kebijakan publik semakin penting untuk Indonesia. Buku ini merupakan salah satu upaya untuk menerapkan pendekatan yang baru ini dalam analisis kebijakan luar negeri Indonesia. Dalam tinjauan… selengkapnya
Rp 152.830 Rp 179.800
Penulis : Agus Wahyudi, Achmad Munjid, Azelarabe Lahkim Bennani, Jean-Christophe Merle, Mounir Kchaou Tebal : 146 hlm Ukuran : 15,5 x 23 cm Penerbit : UGM Press Deskripsi : The following book Social Justice: A Sketch of the West and Islamic World Experiences contains a collection of articles that may be read individually, each concerned… selengkapnya
Rp 49.300 Rp 58.000
Penulis : Martin van Bruinessen Tebal : 576 hlm Ukuran : 15,5 x 23,5 cm Penerbit : Gading Publishing Deskripsi: Sebagaimana karya-karyanya yang lain, buku ini merefleksikan kekayaan data dan ketajaman analisis Prof. Martin van Bruinessen tentang dunia pesantren. Buku ini telah menjadi klasik dan wajib dibaca siapa saja yang ingin mengkaji dan… selengkapnya
Rp 122.400 Rp 144.000
Penulis : Endy P. Prawirohartono Tebal : 292 hlm Ukuran : 15,5 x 23 cm Penerbit : UGM Press Deskripsi : Seiring dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, ilmu kedokteran pun terus berkembang. Kemajuan teknologi pun menunjang diagnosis dan terapi penyakit baru yang bermunculan. Ironisnya, penyakit “lama” yang sudah sekian lama dikenal manusia pun masih… selengkapnya
Rp 76.500 Rp 90.000
Penulis : Antonio Gramsci Tebal : cxxvi + 670 hlm Ukuran : 16 x 24 cm Penerbit : Pustaka Pelajar Deskripsi : Keterangan Prison Notebooks memang tidak pernah berhenti menantang secara intelektual. Di balik bahasanya yang awalnya “menakutkan”, idiosinkratik, bahkan kadang samar, kita akan menemukan wawasan cemerlang terhadap kehidupan sosial dan politik modern yang tersebar… selengkapnya
Rp 140.250 Rp 165.000
Penulis : Andi Muhammad Akhmar Tebal : xvi + 566 hlm Ukuran : 16 x 24 cm Penerbit : Buku Obor Deskripsi : Kedatangan Islam di kalangan orang Bugis pada masa lampau membawa dampak terhadap kehidupan bersastra. Dampak yang pertama terlihat dalam komposisi baris-baris La Galigo versi Bottinna I La Déwata Sibawa Wé Attaweq (BDA)dalam bentuk formula-formula doa dalam… selengkapnya
Rp 134.000 Rp 170.000
Penulis : Latifa Tebal : xx + 268 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Gading Publising Deskripsi : kami bertiga menggunakan nama lain selama pergi, ke mana pun. Sejak sekarang, namaku menjadi Latifa. Nama yang akan tertera saat aku menandatangani kesaksian.” Buku yang ada di tangan Anda ini adalah kesaksian itu…. selengkapnya
Rp 51.000 Rp 60.000Pembayaran:
Kurir:
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.