Whatsapp
● online
- Diskon ❯ Semua buku didiskon mulai 10%
- Asli ❯ Kami menjual buku asli, dari penerbit. Tidak menjual buku bajakan, repro, kw atau ilegal lainnya
- Pengiriman ❯ Pengiriman ke seluruh Indonesia, pengiriman ke luar negeri sila WA kami
- Pembayaran ❯ Transfer Bank, Dompet Elektronik (Link Aja, Dana, Go Pay, OVO)
- Pengadaan ❯ Menerima pengadaan buku untuk perpustakaan
click image to preview
activate zoom
15%
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
Rp 45.050 Rp 53.000| ISBN | 978-602-6948-70-0 |
| Stok | Tersedia |
| Kategori | Sosial Politik |
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
Penulis : Hardiyansyah
Tebal : xiv + 182 hlm
Ukuran : 16 x 23 cm
Penerbit : Gava Media
Deskripsi :
Lahirnya UU No. 25/2009 tentang Pelayanan Publik merupakan langkah dan harapan besar akan terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas. Pelayanan yang berkualitas tentu saja pelayanan yang dapat memberikan kepuasan semua pihak, mulai dari penyelenggara pelayanan itu sendiri hingga kepada masyarakat yang dilayani. Substansi undang-undang tersebut telah mengarah kepada bentuk perwujudan kualitas pelayanan yang diinginkan oleh semua pihak (stakeholder). Namun demikian, yang sering terjadi permasalahan bukan pada regulasi tersebut, tetapi masalah terkadang muncul dari sisi implementasinya. Kualitas pelayanan publik menjadi barometer keberhasilan implementasi kebijakan otonomi daerah. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah memberikan dampak yang sangat luas dalam berbagai bidang kehidupan, termasuk pada pengelolaan pemerintahan dan pelayanan publik. Teknologi informasi dan komunikasi pada bidang pemerintahan, dikenal dengan istilah electronic government atau e-government. Sejak diberlakukannya kebijakan otonomi daerah, isu tentang pelayanan publik selalu menarik untuk dikaji dan dibahas, karena pelayanan publik menjadi salah satu barometer keberhasilan pelaksanaan otonomi daerah. Berbagai kajian dan hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik dipengaruhi oleh banyak faktor, variabel, dimensi dan indikator. Berbagai faktor tersebut adalah: (1) Motivasi kerja birokrasi dan aparatur; (2) Kemampuan aparatur; (3) Pengawasan/kontrol sosial; (4) Perilaku birokrasi/aparatur; (5) Komunikasi, disposisi dan struktur birokrasi serta iklim komunikasi organisasi dan aliran informasi; dan (6) Restrukturisasi organisasi. Struktur organisasi Pemerintah Daerah selama ini masih terlalu besar, sehingga aktivitas pelayanan publik belum efektif dan efisien. Untuk itu, perlu menata kembali struktur organisasi pemerintahan yang lebih ramping sehingga pelayahanan diharapkan dapat lebih mudah, cepat, dan murah, dengan demikian diharapkan kesejahteraan akan lebih baik.
Buku ini sangat bagus untuk dijadikan sebagai referensi bagi para peneliti di bidang administrasi publik, manajemen publik, pelayanan publik dan lain-lain, serta menjadi rujukan dalam penulisan tugas akhir mahasiswa S1, S2, dan S3 atau sebagai bahan pengambilan kebijakan bagi para pejabat eksekutif dan legislatif
Tags: gava media, sosial politik
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
| Berat | 200 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 326 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Penulis : Najamuddin Khairur Rijal Tebal : x + 174 hlm Ukuran : 17 x 24 cm Penerbit : Graha Ilmu Deskripsi : Perbincangan tentang demokrasi di kawasan Timur Tengah menjadi kian menarik sejak 2011. Tahun 2011, negara-negara di kawasan itu mengalami gejolak yang dikenal dengan Arab Spring. Berawal dari Tunisia, gerakan people power terus… selengkapnya
Rp 109.480 Rp 128.800
Penulis : Umar Suryadi Bakry Tebal : xiv + 324 hlm Ukuran : 15,5 x 23 cm Penerbit : Pustaka Kita Tahun : 2026 Deskripsi : Di tengah dunia yang semakin kompleks, penuh rivalitas geopolitik, dan disrupsi teknologi digital, diplomasi tidak lagi sekadar seni negosiasi antarnegara—ia telah berkembang menjadi instrumen strategis yang melibatkan berbagai aktor,… selengkapnya
Rp 152.000 Rp 190.000
Penulis : Muhammad Nur Prabowo Setyabudi Tebal : xii + 320 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Buku Obor Deskripsi : Toleransi sejak dahulu sudah mengakar dalam denyut nadi kehidupan masyarakat Indonesia, sehingga Indonesia dikenal sebagai Zamrud Toleransi. Nilai toleransi yang menjadi warisan budaya bangsa termanifestasi dalam unsur budaya material seperti simbol,… selengkapnya
Rp 100.000 Rp 125.000
Penulis : Mohamad Rosyidin Tebal : xvii + 262 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Tiara Wacana Deskripsi : Buku ini dimaksudkan sebagai ‘peta jalan’ untuk memahami konstruktivisme, perspektif yang begitu dominan di dalam studi hubungan internasional serta berhasilo meruntuhkan alur berpikir perspektif realisme. Peta jalan tersebut bertumpu pada gagasan pokok konstruktivisme… selengkapnya
Rp 74.800 Rp 88.000
Penulis : Hempri Suyatna, dkk. Tebal : 162 hlm Ukuran : 15,5 x 23 cm Penerbit : UGM Press Deskripsi : Pasar rakyat atau yang lebih dikenal sebagai pasar tradisional merupakan hal yang tidak dapat dipisahkan dari masyarakat. Secara budaya, pasar rakyat memiliki peranan penting sebagai pusat ekonomi dan aktivitas suatu komunitas sehingga keberadaannya sudah… selengkapnya
Rp 57.800 Rp 68.000
Penulis : Samsuddin dan Suryawahyuni Latief Tebal : Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Manggu Deskripsi : Hubungan Pemerintah antara pusat dan daerah senantiasa menarik dan menjadi bahan penting untuk ditelaah karena setelah berdirinya negara Indonesia, urusan pemerintah pusat dan daerah selalu berubah-ubah, ini dapat dilihat dari perubahan Undang-undang tentang Pemerintahan Daerah. Hal… selengkapnya
Rp 55.250 Rp 65.000
Penulis : Andi Muhammad Akhmar Tebal : xvi + 566 hlm Ukuran : 16 x 24 cm Penerbit : Buku Obor Deskripsi : Kedatangan Islam di kalangan orang Bugis pada masa lampau membawa dampak terhadap kehidupan bersastra. Dampak yang pertama terlihat dalam komposisi baris-baris La Galigo versi Bottinna I La Déwata Sibawa Wé Attaweq (BDA)dalam bentuk formula-formula doa dalam… selengkapnya
Rp 134.000 Rp 170.000
Penulis : Anton Minardi Tebal : 212 hlm Ukuran : 14,5 x 20,5 cm Penerbit : Manggu Deskripsi : Politik Islam adalah suatu istilah khas yang merujuk pada konsep-konsep Islam terutama istilah-istilah yang muncul pada masa Nabi yang terkait dengan kepemimpinan dan tata kelola pemerintahan negara. Politik Islam adalah proses pembentukan dan pembagian kekuasaan dalam… selengkapnya
Rp 59.500 Rp 70.000
Penulis : Darwin Darmawan Tebal : xx + 202 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Gading Deskripsi : Buku ini mengajak kita untuk menginterogasi cara kita memahami apa yang kita sebut identitas. Tanpa interogasi diri, kita mungkin mudah menjadi konsumen retorika-retorika baru yang sarat pesona, misalnya ‘multikulturalisme’, tapi isi kepala kita tentang… selengkapnya
Rp 42.500 Rp 50.000
Penulis : Aleksius Jemadu Tebal : xii + 242 hlm Ukuran : 17 x 24 cm Penerbit : Graha Ilmu Deskripsi : Analisis kebijakan luar negeri sebagai bagian dari kebijakan publik semakin penting untuk Indonesia. Buku ini merupakan salah satu upaya untuk menerapkan pendekatan yang baru ini dalam analisis kebijakan luar negeri Indonesia. Dalam tinjauan… selengkapnya
Rp 152.830 Rp 179.800Pembayaran:
Kurir:
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.