Whatsapp
● online
- Metodologi Sejarah Edisi Kedua....
- Teori Sastra: Sebuah Pengantar Praktis....
- Dasar-Dasar Deep Learning dan Implementasinya....
- Metodologi Sejarah....
- Peningkatan Tanah Geser Tanah Kohesif dengan Mengg....
- Panduan Praktis dan Lengkap: Tahsin, Tajwid, Tahfi....
- Sejarah Komunitas Sumbawa di Pulau Lombok; Telaah ....
- Slicing with Ultimaker Cura....
- Diskon ❯ Semua buku didiskon mulai 10%
- Asli ❯ Kami menjual buku asli, dari penerbit. Tidak menjual buku bajakan, repro, kw atau ilegal lainnya
- Pengiriman ❯ Pengiriman ke seluruh Indonesia, pengiriman ke luar negeri sila WA kami
- Pembayaran ❯ Transfer Bank, Dompet Elektronik (Link Aja, Dana, Go Pay, OVO)
- Pengadaan ❯ Menerima pengadaan buku untuk perpustakaan
click image to preview
activate zoom
15%
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
Rp 45.050 Rp 53.000| ISBN | 978-602-6948-70-0 |
| Stok | Tersedia |
| Kategori | Sosial Politik |
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
Penulis : Hardiyansyah
Tebal : xiv + 182 hlm
Ukuran : 16 x 23 cm
Penerbit : Gava Media
Deskripsi :
Lahirnya UU No. 25/2009 tentang Pelayanan Publik merupakan langkah dan harapan besar akan terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas. Pelayanan yang berkualitas tentu saja pelayanan yang dapat memberikan kepuasan semua pihak, mulai dari penyelenggara pelayanan itu sendiri hingga kepada masyarakat yang dilayani. Substansi undang-undang tersebut telah mengarah kepada bentuk perwujudan kualitas pelayanan yang diinginkan oleh semua pihak (stakeholder). Namun demikian, yang sering terjadi permasalahan bukan pada regulasi tersebut, tetapi masalah terkadang muncul dari sisi implementasinya. Kualitas pelayanan publik menjadi barometer keberhasilan implementasi kebijakan otonomi daerah. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah memberikan dampak yang sangat luas dalam berbagai bidang kehidupan, termasuk pada pengelolaan pemerintahan dan pelayanan publik. Teknologi informasi dan komunikasi pada bidang pemerintahan, dikenal dengan istilah electronic government atau e-government. Sejak diberlakukannya kebijakan otonomi daerah, isu tentang pelayanan publik selalu menarik untuk dikaji dan dibahas, karena pelayanan publik menjadi salah satu barometer keberhasilan pelaksanaan otonomi daerah. Berbagai kajian dan hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik dipengaruhi oleh banyak faktor, variabel, dimensi dan indikator. Berbagai faktor tersebut adalah: (1) Motivasi kerja birokrasi dan aparatur; (2) Kemampuan aparatur; (3) Pengawasan/kontrol sosial; (4) Perilaku birokrasi/aparatur; (5) Komunikasi, disposisi dan struktur birokrasi serta iklim komunikasi organisasi dan aliran informasi; dan (6) Restrukturisasi organisasi. Struktur organisasi Pemerintah Daerah selama ini masih terlalu besar, sehingga aktivitas pelayanan publik belum efektif dan efisien. Untuk itu, perlu menata kembali struktur organisasi pemerintahan yang lebih ramping sehingga pelayahanan diharapkan dapat lebih mudah, cepat, dan murah, dengan demikian diharapkan kesejahteraan akan lebih baik.
Buku ini sangat bagus untuk dijadikan sebagai referensi bagi para peneliti di bidang administrasi publik, manajemen publik, pelayanan publik dan lain-lain, serta menjadi rujukan dalam penulisan tugas akhir mahasiswa S1, S2, dan S3 atau sebagai bahan pengambilan kebijakan bagi para pejabat eksekutif dan legislatif
Tags: gava media, sosial politik
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
| Berat | 200 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 305 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Penulis : Abdur Rozaki Tebal : 334 hlm Ukuran : Penerbit : Ircisod Deskripsi : Buku ini melihat perubahan penting yang terjadi dalam kaitan dengan dinamika politik dan persilangannya dengan Islam di Indonesia. Bagaimana reformasi yang terjadi di Indonesia pasca-kejatuhan Suharto mendorong semangat berperilaku seperti raja-raja kecil yang penuh kuasa dengan cara membangun oligarki politik… selengkapnya
Rp 76.500 Rp 90.000
Penulis : PPI Tiongkok Tebal : 416 hlm Ukuran : 15 x 23 cm Penerbit : Alvabet Deskripsi : Dewasa ini, Tiongkok merupakan negara adidaya terbesar kedua di dunia setelah Amerika Serikat. Perkembangan ekonomi Tiongkok yang demikian pesat, dikombinasikan dengan kemajuan teknologi yang terintegrasi dengan kehidupan sehari-hari melalui segudang platform di bidang e-commerce, transportasi, dan lain-lain, membuat Tiongkok… selengkapnya
Rp 102.000 Rp 120.000
Penulis : Bernando J. Sujibto Tebal : 182 hlm Ukuran : Penerbit : Ircisod Deskripsi : Bernando J. Sujibto termasuk salah seorang dari sedikit pemerhati Turki yang cukup produktif. Bersama rekan-rekannya, ia mendirikan Spirit Turki, dan melalui lembaga ini, ia mengenalkan kepada publik Indonesia tetek-bengek Turki. Selama tinggal di Turki (2013–2017), ia menghimpun banyak data-data… selengkapnya
Rp 51.000 Rp 60.000
Penulis : Ade Latifa, Bayu Setiawan, dkk. Tebal : xii + 154 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Obor Deskripsi : Pemerintah Indonesia melakukan upaya perlindungan terhadap tenaga kerja Indonesia dengan mensyaratkan adanya tenaga pendamping bagi TKA yang bekerja di Indonesia dan mewajibkan perusahaan menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan bagi tenaga kerja Indonesia…. selengkapnya
Rp 51.000 Rp 60.000
Penulis : Mohamad Rosyidin Tebal : xvii + 262 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Tiara Wacana Deskripsi : Buku ini dimaksudkan sebagai ‘peta jalan’ untuk memahami konstruktivisme, perspektif yang begitu dominan di dalam studi hubungan internasional serta berhasilo meruntuhkan alur berpikir perspektif realisme. Peta jalan tersebut bertumpu pada gagasan pokok konstruktivisme… selengkapnya
Rp 74.800 Rp 88.000
Penulis : Kanti Pertiwi dan Hani Yulindrasari Tebal : xvi + 208 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Buku Obor Deskripsi : Buku ini membangkitkan harapan yang besar bahwa akan lahir dan menguatnya pengetahuan yang berakar pada pengalaman Indonesia untuk dunia. Para penulisnya datang dari latar keilmuan yang berbeda-beda, dari manajemen, sains-teknologi,… selengkapnya
Rp 64.000 Rp 80.000
Penulis : Andi Rahman Alamsyah dan Bayu A. Yulianto Tebal : xxiv + 322 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Buku Obor Deskripsi : Ansor bersama-sama dengan induknya, NU, adalah garda depan dalam melawan kecenderungan menguatnya politik identitas yang mengatasnamakan agama, tatkala elemen-elemen lain dari bangsa ini seperti maju-mundur atau bahkan takut… selengkapnya
Rp 120.000 Rp 150.000
Penulis : Muhammad Nur Prabowo Setyabudi Tebal : xii + 320 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Buku Obor Deskripsi : Toleransi sejak dahulu sudah mengakar dalam denyut nadi kehidupan masyarakat Indonesia, sehingga Indonesia dikenal sebagai Zamrud Toleransi. Nilai toleransi yang menjadi warisan budaya bangsa termanifestasi dalam unsur budaya material seperti simbol,… selengkapnya
Rp 100.000 Rp 125.000
Penulis : Ignas Kleden Tebal : xii + 460 hlm Ukuran : 16 x 24 cm Penerbit : Buku Obor Deskripsi : Ada kesulitan khas dalam memahami siapa itu intelektual. Kesulitannya disebabkan karena ada berbagai peran berbeda yang dijalankan seorang intelektual, berbagai kepentingan yang menarik minatnya dan berbagai hubungan yang mengundang keterlibatannya. Kita, misalnya, dapat… selengkapnya
Rp 128.000 Rp 160.000
Penulis : Aleksius Jemadu Tebal : xii + 242 hlm Ukuran : 17 x 24 cm Penerbit : Graha Ilmu Deskripsi : Analisis kebijakan luar negeri sebagai bagian dari kebijakan publik semakin penting untuk Indonesia. Buku ini merupakan salah satu upaya untuk menerapkan pendekatan yang baru ini dalam analisis kebijakan luar negeri Indonesia. Dalam tinjauan… selengkapnya
Rp 152.830 Rp 179.800Pembayaran:
Kurir:
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.