Whatsapp
● online
- Pemanfaatan dan Pengelolaan Lahan Rawa....
- Teori Administrasi Publik dan Penerapannya di Indo....
- Palembang dan Plaju....
- Barisan Pemuda Pembela Nabi Saw....
- Pengantar Metodologi Ilmu Sosial Kritis Jurgen Hab....
- Patah Hati Terindah....
- Strategi Pembelajaran Bidang Studi Geografi....
- Sejarah Batak Karo: Sebuah Sumbangan....
- Diskon ❯ Semua buku didiskon mulai 10%
- Asli ❯ Kami menjual buku asli, dari penerbit. Tidak menjual buku bajakan, repro, kw atau ilegal lainnya
- Pengiriman ❯ Pengiriman ke seluruh Indonesia, pengiriman ke luar negeri sila WA kami
- Pembayaran ❯ Transfer Bank, Dompet Elektronik (Link Aja, Dana, Go Pay, OVO)
- Pengadaan ❯ Menerima pengadaan buku untuk perpustakaan
click image to preview
activate zoom
15%
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
Rp 45.050 Rp 53.000| ISBN | 978-602-6948-70-0 |
| Stok | Tersedia |
| Kategori | Sosial Politik |
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
Penulis : Hardiyansyah
Tebal : xiv + 182 hlm
Ukuran : 16 x 23 cm
Penerbit : Gava Media
Deskripsi :
Lahirnya UU No. 25/2009 tentang Pelayanan Publik merupakan langkah dan harapan besar akan terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas. Pelayanan yang berkualitas tentu saja pelayanan yang dapat memberikan kepuasan semua pihak, mulai dari penyelenggara pelayanan itu sendiri hingga kepada masyarakat yang dilayani. Substansi undang-undang tersebut telah mengarah kepada bentuk perwujudan kualitas pelayanan yang diinginkan oleh semua pihak (stakeholder). Namun demikian, yang sering terjadi permasalahan bukan pada regulasi tersebut, tetapi masalah terkadang muncul dari sisi implementasinya. Kualitas pelayanan publik menjadi barometer keberhasilan implementasi kebijakan otonomi daerah. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah memberikan dampak yang sangat luas dalam berbagai bidang kehidupan, termasuk pada pengelolaan pemerintahan dan pelayanan publik. Teknologi informasi dan komunikasi pada bidang pemerintahan, dikenal dengan istilah electronic government atau e-government. Sejak diberlakukannya kebijakan otonomi daerah, isu tentang pelayanan publik selalu menarik untuk dikaji dan dibahas, karena pelayanan publik menjadi salah satu barometer keberhasilan pelaksanaan otonomi daerah. Berbagai kajian dan hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik dipengaruhi oleh banyak faktor, variabel, dimensi dan indikator. Berbagai faktor tersebut adalah: (1) Motivasi kerja birokrasi dan aparatur; (2) Kemampuan aparatur; (3) Pengawasan/kontrol sosial; (4) Perilaku birokrasi/aparatur; (5) Komunikasi, disposisi dan struktur birokrasi serta iklim komunikasi organisasi dan aliran informasi; dan (6) Restrukturisasi organisasi. Struktur organisasi Pemerintah Daerah selama ini masih terlalu besar, sehingga aktivitas pelayanan publik belum efektif dan efisien. Untuk itu, perlu menata kembali struktur organisasi pemerintahan yang lebih ramping sehingga pelayahanan diharapkan dapat lebih mudah, cepat, dan murah, dengan demikian diharapkan kesejahteraan akan lebih baik.
Buku ini sangat bagus untuk dijadikan sebagai referensi bagi para peneliti di bidang administrasi publik, manajemen publik, pelayanan publik dan lain-lain, serta menjadi rujukan dalam penulisan tugas akhir mahasiswa S1, S2, dan S3 atau sebagai bahan pengambilan kebijakan bagi para pejabat eksekutif dan legislatif
Tags: gava media, sosial politik
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
| Berat | 200 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 324 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Penulis : Najamuddin Khairur Rijal Tebal : x + 174 hlm Ukuran : 17 x 24 cm Penerbit : Graha Ilmu Deskripsi : Perbincangan tentang demokrasi di kawasan Timur Tengah menjadi kian menarik sejak 2011. Tahun 2011, negara-negara di kawasan itu mengalami gejolak yang dikenal dengan Arab Spring. Berawal dari Tunisia, gerakan people power terus… selengkapnya
Rp 109.480 Rp 128.800
Penulis : Muhammad Nur Prabowo Setyabudi Tebal : xii + 320 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Buku Obor Deskripsi : Toleransi sejak dahulu sudah mengakar dalam denyut nadi kehidupan masyarakat Indonesia, sehingga Indonesia dikenal sebagai Zamrud Toleransi. Nilai toleransi yang menjadi warisan budaya bangsa termanifestasi dalam unsur budaya material seperti simbol,… selengkapnya
Rp 100.000 Rp 125.000
Penulis : George Ritzer Tebal : xxiv + 904 hlm Ukuran : 20,5 x 28 cm Penerbit : Pustaka Pelajar Deskripsi : Sekarang dengan penerbit SAGE, dan ditulis bersama dengan penulis ternama dalam bidang teori sosiologi, Edisi Kesepuluh dari Teori Sosiologi oleh George Ritzer & Jeffrey Stepnisky memberikantinjauan menyeluruh pada para pembaca mengenai para teoretisi… selengkapnya
Rp 314.500 Rp 370.000
Penulis : James Fulcher Tebal : 244 hlm Ukuran : Penerbit : Ircisod Deskripsi : Apa itu kapitalisme? Apakah kapitalisme di mana-mana sama saja? Apakah terdapat alternatif terhadap sistem kapitalisme? Kata “kapitalisme” adalah salah satu yang sering kali kita dengar dan pergunakan, namun apakah sebenarnya kapitalisme itu dan apa artinya? Pengantar singkat ini menjawab pertanyaan,… selengkapnya
Rp 55.250 Rp 65.000
Penulis : Latifa Tebal : xx + 268 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Gading Publising Deskripsi : kami bertiga menggunakan nama lain selama pergi, ke mana pun. Sejak sekarang, namaku menjadi Latifa. Nama yang akan tertera saat aku menandatangani kesaksian.” Buku yang ada di tangan Anda ini adalah kesaksian itu…. selengkapnya
Rp 51.000 Rp 60.000
Penulis : Nasiwan Tebal : 218 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Ombak Deskripsi : Dilihat dari sejarah perkembangannya ilmu politik dibandingkan dengan ilmu yang lainnya dapat dinyatakan sebagai salah satu ilmu yang tertua. Sejak sekelompok orang mulai hidup bersama, masalah yang menyangkut pengaturan dan pengawasan mulai muncul dan sejak itulah para… selengkapnya
Rp 42.500 Rp 50.000
Penulis : Agus Wahyudi, Achmad Munjid, Azelarabe Lahkim Bennani, Jean-Christophe Merle, Mounir Kchaou Tebal : 146 hlm Ukuran : 15,5 x 23 cm Penerbit : UGM Press Deskripsi : The following book Social Justice: A Sketch of the West and Islamic World Experiences contains a collection of articles that may be read individually, each concerned… selengkapnya
Rp 49.300 Rp 58.000
Penulis : Abdurrahman Wahid Tebal : 360 hlm Ukuran : Penerbit : Ircisod Deskripsi : Bila engkau menganggap Allah itu ada hanya karena engkau yang merumuskannya, hakikatnya engkau sudah menjadi kafir. Allah tidak perlu disesali kalau Dia menyulitkan kita. Juga tidak perlu dibela kalau orang menyerang hakikat-Nya. (Al-Hujwiri)
Rp 68.000 Rp 80.000
Penulis : Andi Rahman Alamsyah dan Bayu A. Yulianto Tebal : xxiv + 322 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Buku Obor Deskripsi : Ansor bersama-sama dengan induknya, NU, adalah garda depan dalam melawan kecenderungan menguatnya politik identitas yang mengatasnamakan agama, tatkala elemen-elemen lain dari bangsa ini seperti maju-mundur atau bahkan takut… selengkapnya
Rp 120.000 Rp 150.000
Penulis : Ali Khomsan, Arya Hadi Dharmawan, dkk Tebal : xii + 132 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Buku Obor Deskripsi : Kemiskinan merupakan masalah kompleks yang dipengaruhi oleh berbagai faktor, antara lain ,pendapatan, pendidikan, lokasi, gender, dan kondisi lingkungan. Kemiskinan di Indonesia dicirikan oleh banyaknya rumah tangga yang berada di… selengkapnya
Rp 32.000 Rp 40.000Pembayaran:
Kurir:
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.