Whatsapp
Ada yang ditanyakan?
Klik untuk chat dengan customer support kami
Pemasaran● online 62882008193627
Redaksi● online 6282328979777
● online
- Diskon ❯ Semua buku didiskon mulai 10%
- Asli ❯ Kami menjual buku asli, dari penerbit. Tidak menjual buku bajakan, repro, kw atau ilegal lainnya
- Pengiriman ❯ Pengiriman ke seluruh Indonesia, pengiriman ke luar negeri sila WA kami
- Pembayaran ❯ Transfer Bank, Dompet Elektronik (Link Aja, Dana, Go Pay, OVO)
- Pengadaan ❯ Menerima pengadaan buku untuk perpustakaan
click image to preview
activate zoom
15%
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
Rp 45.050 Rp 53.000| ISBN | 978-602-6948-70-0 |
| Stok | Tersedia |
| Kategori | Sosial Politik |
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
Penulis : Hardiyansyah
Tebal : xiv + 182 hlm
Ukuran : 16 x 23 cm
Penerbit : Gava Media
Deskripsi :
Lahirnya UU No. 25/2009 tentang Pelayanan Publik merupakan langkah dan harapan besar akan terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas. Pelayanan yang berkualitas tentu saja pelayanan yang dapat memberikan kepuasan semua pihak, mulai dari penyelenggara pelayanan itu sendiri hingga kepada masyarakat yang dilayani. Substansi undang-undang tersebut telah mengarah kepada bentuk perwujudan kualitas pelayanan yang diinginkan oleh semua pihak (stakeholder). Namun demikian, yang sering terjadi permasalahan bukan pada regulasi tersebut, tetapi masalah terkadang muncul dari sisi implementasinya. Kualitas pelayanan publik menjadi barometer keberhasilan implementasi kebijakan otonomi daerah. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah memberikan dampak yang sangat luas dalam berbagai bidang kehidupan, termasuk pada pengelolaan pemerintahan dan pelayanan publik. Teknologi informasi dan komunikasi pada bidang pemerintahan, dikenal dengan istilah electronic government atau e-government. Sejak diberlakukannya kebijakan otonomi daerah, isu tentang pelayanan publik selalu menarik untuk dikaji dan dibahas, karena pelayanan publik menjadi salah satu barometer keberhasilan pelaksanaan otonomi daerah. Berbagai kajian dan hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik dipengaruhi oleh banyak faktor, variabel, dimensi dan indikator. Berbagai faktor tersebut adalah: (1) Motivasi kerja birokrasi dan aparatur; (2) Kemampuan aparatur; (3) Pengawasan/kontrol sosial; (4) Perilaku birokrasi/aparatur; (5) Komunikasi, disposisi dan struktur birokrasi serta iklim komunikasi organisasi dan aliran informasi; dan (6) Restrukturisasi organisasi. Struktur organisasi Pemerintah Daerah selama ini masih terlalu besar, sehingga aktivitas pelayanan publik belum efektif dan efisien. Untuk itu, perlu menata kembali struktur organisasi pemerintahan yang lebih ramping sehingga pelayahanan diharapkan dapat lebih mudah, cepat, dan murah, dengan demikian diharapkan kesejahteraan akan lebih baik.
Buku ini sangat bagus untuk dijadikan sebagai referensi bagi para peneliti di bidang administrasi publik, manajemen publik, pelayanan publik dan lain-lain, serta menjadi rujukan dalam penulisan tugas akhir mahasiswa S1, S2, dan S3 atau sebagai bahan pengambilan kebijakan bagi para pejabat eksekutif dan legislatif
Tags: gava media, sosial politik
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
| Berat | 200 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 348 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Penulis : Widjajanti Mulyono Santoso (ed.) Tebal : x + 484 hlm Ukuran : 16 x 24 cm Penerbit : Buku Obor Deskripsi : Kita berefleksi untuk mendapatkan gambaran masa depan yang lebih baik. Sejak reformasi kita belum melihat kembali wajah kita, sudah banyak buku yang menunjukkan wajah sedih, marah, terluka, juga wajah yang menantang… selengkapnya
Rp 104.000 Rp 130.000
Penulis : Bernando J. Sujibto Tebal : 182 hlm Ukuran : Penerbit : Ircisod Deskripsi : Bernando J. Sujibto termasuk salah seorang dari sedikit pemerhati Turki yang cukup produktif. Bersama rekan-rekannya, ia mendirikan Spirit Turki, dan melalui lembaga ini, ia mengenalkan kepada publik Indonesia tetek-bengek Turki. Selama tinggal di Turki (2013–2017), ia menghimpun banyak data-data… selengkapnya
Rp 51.000 Rp 60.000
Penulis : Mohamad Rosyidin Tebal : xvii + 262 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Tiara Wacana Deskripsi : Buku ini dimaksudkan sebagai ‘peta jalan’ untuk memahami konstruktivisme, perspektif yang begitu dominan di dalam studi hubungan internasional serta berhasilo meruntuhkan alur berpikir perspektif realisme. Peta jalan tersebut bertumpu pada gagasan pokok konstruktivisme… selengkapnya
Rp 74.800 Rp 88.000
Penulis : Linda Dwi Eriyanti Tebal : 262 hlm Ukuran : 15,5 x 23 cm Penerbit : UGM Press Deskripsi : Buku ini bukan tentang upaya perempuan melawan kekerasan melalui jalur hukum, juga bukan perjuangan perempuan melalui politik formal. Ini cerita tentang perempuan dalam politik keseharian, dalam interseksionalitas yang membentuk agensinya. Tentang perempuan yang melawan… selengkapnya
Rp 69.700 Rp 82.000
Penulis : Aleksius Jemadu Tebal : xii + 242 hlm Ukuran : 17 x 24 cm Penerbit : Graha Ilmu Deskripsi : Analisis kebijakan luar negeri sebagai bagian dari kebijakan publik semakin penting untuk Indonesia. Buku ini merupakan salah satu upaya untuk menerapkan pendekatan yang baru ini dalam analisis kebijakan luar negeri Indonesia. Dalam tinjauan… selengkapnya
Rp 152.830 Rp 179.800
Penulis : Mujiburrahman Tebal : xviii + 532 hlm Ukuran : 15,5 x 23 cm Penerbit : Gading Nalar ilmuan, politisi dan sufi memang berbeda. Andai ketiganya bisa digabungkan, alangkah indahnya hidup ini. Andai politisi hanya mau menang dengan cara benar, sesuai kebenaran di lapangan dan menerima hasilnya dengan hati yang lapang berdasarkan baik sangka kepada takdir Tuhan, tentu… selengkapnya
Rp 110.500 Rp 130.000
Penulis : Jurgen Habermas Tebal : xxx + 290 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Kreasi Wacana Deskripsi : Untuk bisa mengikuti argumen-argumen yang disajikan di buku Konstelasi Paska-Bangsa ini tidak mensyaratkan kita punya keahlian khusus di dalam teori-teori Habermas. Fakta dalam buku ini tentunya dapat menjelaskan fokus utama Habermas selama ini… selengkapnya
Rp 51.000 Rp 60.000
Penulis : Kanti Pertiwi dan Hani Yulindrasari Tebal : xvi + 208 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Buku Obor Deskripsi : Buku ini membangkitkan harapan yang besar bahwa akan lahir dan menguatnya pengetahuan yang berakar pada pengalaman Indonesia untuk dunia. Para penulisnya datang dari latar keilmuan yang berbeda-beda, dari manajemen, sains-teknologi,… selengkapnya
Rp 64.000 Rp 80.000
Penuli : Tim Peneliti INSEP Tebal : 268 hlm Ukuran : 13 x 20 cm Penerbit : Alvabet Deskripsi : Sejak resmi berdiri pada 1999, Ma’had Al-Zaytun tiada henti menuai kontroversi. Pesantren modern di pelosok desa di Indramayu, Jawa Barat, ini disebut-sebut terkait gerakan Negara Islam Indonesia (NII) yang diproklamasikan SM Kartosoewirjo pada 1949. Pemimpin… selengkapnya
Rp 40.375 Rp 47.500
Penulis : Mayling Oey-Gardiner, dkk. Tebal : xxvi + 256 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Obor Indonesia Deskripsi : “There are not many books on ethics that are currently available, especially in Indonesia. This book comes to fill that gap. A commendable book that researchers should read, especially when there is… selengkapnya
Rp 93.500 Rp 110.000Pembayaran:
Kurir:
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.