Whatsapp
Ada yang ditanyakan?
Klik untuk chat dengan customer support kami
Pemasaran● online 62882008193627
Redaksi● online 6282328979777
● online
- Diskon ❯ Semua buku didiskon mulai 10%
- Asli ❯ Kami menjual buku asli, dari penerbit. Tidak menjual buku bajakan, repro, kw atau ilegal lainnya
- Pengiriman ❯ Pengiriman ke seluruh Indonesia, pengiriman ke luar negeri sila WA kami
- Pembayaran ❯ Transfer Bank, Dompet Elektronik (Link Aja, Dana, Go Pay, OVO)
- Pengadaan ❯ Menerima pengadaan buku untuk perpustakaan
click image to preview
activate zoom
15%
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
Rp 45.050 Rp 53.000| ISBN | 978-602-6948-70-0 |
| Stok | Tersedia |
| Kategori | Sosial Politik |
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
Penulis : Hardiyansyah
Tebal : xiv + 182 hlm
Ukuran : 16 x 23 cm
Penerbit : Gava Media
Deskripsi :
Lahirnya UU No. 25/2009 tentang Pelayanan Publik merupakan langkah dan harapan besar akan terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas. Pelayanan yang berkualitas tentu saja pelayanan yang dapat memberikan kepuasan semua pihak, mulai dari penyelenggara pelayanan itu sendiri hingga kepada masyarakat yang dilayani. Substansi undang-undang tersebut telah mengarah kepada bentuk perwujudan kualitas pelayanan yang diinginkan oleh semua pihak (stakeholder). Namun demikian, yang sering terjadi permasalahan bukan pada regulasi tersebut, tetapi masalah terkadang muncul dari sisi implementasinya. Kualitas pelayanan publik menjadi barometer keberhasilan implementasi kebijakan otonomi daerah. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah memberikan dampak yang sangat luas dalam berbagai bidang kehidupan, termasuk pada pengelolaan pemerintahan dan pelayanan publik. Teknologi informasi dan komunikasi pada bidang pemerintahan, dikenal dengan istilah electronic government atau e-government. Sejak diberlakukannya kebijakan otonomi daerah, isu tentang pelayanan publik selalu menarik untuk dikaji dan dibahas, karena pelayanan publik menjadi salah satu barometer keberhasilan pelaksanaan otonomi daerah. Berbagai kajian dan hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik dipengaruhi oleh banyak faktor, variabel, dimensi dan indikator. Berbagai faktor tersebut adalah: (1) Motivasi kerja birokrasi dan aparatur; (2) Kemampuan aparatur; (3) Pengawasan/kontrol sosial; (4) Perilaku birokrasi/aparatur; (5) Komunikasi, disposisi dan struktur birokrasi serta iklim komunikasi organisasi dan aliran informasi; dan (6) Restrukturisasi organisasi. Struktur organisasi Pemerintah Daerah selama ini masih terlalu besar, sehingga aktivitas pelayanan publik belum efektif dan efisien. Untuk itu, perlu menata kembali struktur organisasi pemerintahan yang lebih ramping sehingga pelayahanan diharapkan dapat lebih mudah, cepat, dan murah, dengan demikian diharapkan kesejahteraan akan lebih baik.
Buku ini sangat bagus untuk dijadikan sebagai referensi bagi para peneliti di bidang administrasi publik, manajemen publik, pelayanan publik dan lain-lain, serta menjadi rujukan dalam penulisan tugas akhir mahasiswa S1, S2, dan S3 atau sebagai bahan pengambilan kebijakan bagi para pejabat eksekutif dan legislatif
Tags: gava media, sosial politik
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
| Berat | 200 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 338 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Editor : Quintan Wiktorowicz Tebal : vii + 564 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Gading Publishing Deskripsi: Buku ini akan berpengaruh besar pada dua wilayah penelitian yang makin penting belakangan ini: teori gerakan sosial dan kajian tentang gerakan-gerakan aktivis islam. John Voll, Georgetown University. Buku ini adalah upaya… selengkapnya
Rp 55.250 Rp 65.000
Penulis : Muhammad Nur Prabowo Setyabudi Tebal : xii + 320 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Buku Obor Deskripsi : Toleransi sejak dahulu sudah mengakar dalam denyut nadi kehidupan masyarakat Indonesia, sehingga Indonesia dikenal sebagai Zamrud Toleransi. Nilai toleransi yang menjadi warisan budaya bangsa termanifestasi dalam unsur budaya material seperti simbol,… selengkapnya
Rp 100.000 Rp 125.000
Penulis : Muhammad Mu’iz Raharjo Tebal : xiv + 202 hlm Ukuran : 16 x23 cm Penerbit : Gava Media Deskripsi : Secara lengkap dan padat, buku ini menyajikan hal-hal penting mengenai Pokok-Pokok Pemerintahan Daerah dalam 7 (tujuh) bagian pembahasan yang terstruktur dari hulu sampai hilir. Bagian pertama membahas tentang Reformasi Birokrasi Pemerintahan Daerah. Kedua tentang Pelayanan… selengkapnya
Rp 50.150 Rp 59.000
Penulis : Andi Muhammad Akhmar Tebal : xvi + 566 hlm Ukuran : 16 x 24 cm Penerbit : Buku Obor Deskripsi : Kedatangan Islam di kalangan orang Bugis pada masa lampau membawa dampak terhadap kehidupan bersastra. Dampak yang pertama terlihat dalam komposisi baris-baris La Galigo versi Bottinna I La Déwata Sibawa Wé Attaweq (BDA)dalam bentuk formula-formula doa dalam… selengkapnya
Rp 134.000 Rp 170.000
Penulis : Mujiburrahman Tebal : xviii + 532 hlm Ukuran : 15,5 x 23 cm Penerbit : Gading Nalar ilmuan, politisi dan sufi memang berbeda. Andai ketiganya bisa digabungkan, alangkah indahnya hidup ini. Andai politisi hanya mau menang dengan cara benar, sesuai kebenaran di lapangan dan menerima hasilnya dengan hati yang lapang berdasarkan baik sangka kepada takdir Tuhan, tentu… selengkapnya
Rp 110.500 Rp 130.000
Penulis : Latifa Tebal : xx + 268 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Gading Publising Deskripsi : kami bertiga menggunakan nama lain selama pergi, ke mana pun. Sejak sekarang, namaku menjadi Latifa. Nama yang akan tertera saat aku menandatangani kesaksian.” Buku yang ada di tangan Anda ini adalah kesaksian itu…. selengkapnya
Rp 51.000 Rp 60.000
Penulis : Hayatun Hamid Tebal : 158 hlm Ukuran : 14,5 x 20,5 cm Penerbit : Manggu Deskripsi : Empat pilar kebangsaan adalah tiang penyangga yang kokoh (soko guru) agar rakyat Indonesia merasa nyaman, aman, tenteram dan sejahtera serta terhindar dari berbagai macam gangguan dan bencana. Suatu Negara akan berjalan dengan baik bila Negara tersebut… selengkapnya
Rp 46.750 Rp 55.000
Penulis : Ignas Kleden Tebal : xii + 460 hlm Ukuran : 16 x 24 cm Penerbit : Buku Obor Deskripsi : Ada kesulitan khas dalam memahami siapa itu intelektual. Kesulitannya disebabkan karena ada berbagai peran berbeda yang dijalankan seorang intelektual, berbagai kepentingan yang menarik minatnya dan berbagai hubungan yang mengundang keterlibatannya. Kita, misalnya, dapat… selengkapnya
Rp 128.000 Rp 160.000
Penulis : Agus Wahyudi, Achmad Munjid, Azelarabe Lahkim Bennani, Jean-Christophe Merle, Mounir Kchaou Tebal : 146 hlm Ukuran : 15,5 x 23 cm Penerbit : UGM Press Deskripsi : The following book Social Justice: A Sketch of the West and Islamic World Experiences contains a collection of articles that may be read individually, each concerned… selengkapnya
Rp 49.300 Rp 58.000
Penulis : Supardi Tebal : 240 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Ombak Deskripsi : Buku ini dimaksudkan untuk menjadi pegangan mahasiswa ilmu-ilmu sosial terutama yang mengambil mata kuliah Dasar-dasar llmu Sosial atau Pengantar llmu Sosial baik di Fakultas Pendidikan maupun Non Kependidikan. Sudah banyak buku-buku tentang ilmu sosial, namun sangat terbatas… selengkapnya
Rp 42.500 Rp 50.000Pembayaran:
Kurir:
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.