Whatsapp
● online
- Diskon ❯ Semua buku didiskon mulai 10%
- Asli ❯ Kami menjual buku asli, dari penerbit. Tidak menjual buku bajakan, repro, kw atau ilegal lainnya
- Pengiriman ❯ Pengiriman ke seluruh Indonesia, pengiriman ke luar negeri sila WA kami
- Pembayaran ❯ Transfer Bank, Dompet Elektronik (Link Aja, Dana, Go Pay, OVO)
- Pengadaan ❯ Menerima pengadaan buku untuk perpustakaan
click image to preview
activate zoom
15%
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
Rp 45.050 Rp 53.000| ISBN | 978-602-6948-70-0 |
| Stok | Tersedia |
| Kategori | Sosial Politik |
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
Penulis : Hardiyansyah
Tebal : xiv + 182 hlm
Ukuran : 16 x 23 cm
Penerbit : Gava Media
Deskripsi :
Lahirnya UU No. 25/2009 tentang Pelayanan Publik merupakan langkah dan harapan besar akan terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas. Pelayanan yang berkualitas tentu saja pelayanan yang dapat memberikan kepuasan semua pihak, mulai dari penyelenggara pelayanan itu sendiri hingga kepada masyarakat yang dilayani. Substansi undang-undang tersebut telah mengarah kepada bentuk perwujudan kualitas pelayanan yang diinginkan oleh semua pihak (stakeholder). Namun demikian, yang sering terjadi permasalahan bukan pada regulasi tersebut, tetapi masalah terkadang muncul dari sisi implementasinya. Kualitas pelayanan publik menjadi barometer keberhasilan implementasi kebijakan otonomi daerah. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah memberikan dampak yang sangat luas dalam berbagai bidang kehidupan, termasuk pada pengelolaan pemerintahan dan pelayanan publik. Teknologi informasi dan komunikasi pada bidang pemerintahan, dikenal dengan istilah electronic government atau e-government. Sejak diberlakukannya kebijakan otonomi daerah, isu tentang pelayanan publik selalu menarik untuk dikaji dan dibahas, karena pelayanan publik menjadi salah satu barometer keberhasilan pelaksanaan otonomi daerah. Berbagai kajian dan hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik dipengaruhi oleh banyak faktor, variabel, dimensi dan indikator. Berbagai faktor tersebut adalah: (1) Motivasi kerja birokrasi dan aparatur; (2) Kemampuan aparatur; (3) Pengawasan/kontrol sosial; (4) Perilaku birokrasi/aparatur; (5) Komunikasi, disposisi dan struktur birokrasi serta iklim komunikasi organisasi dan aliran informasi; dan (6) Restrukturisasi organisasi. Struktur organisasi Pemerintah Daerah selama ini masih terlalu besar, sehingga aktivitas pelayanan publik belum efektif dan efisien. Untuk itu, perlu menata kembali struktur organisasi pemerintahan yang lebih ramping sehingga pelayahanan diharapkan dapat lebih mudah, cepat, dan murah, dengan demikian diharapkan kesejahteraan akan lebih baik.
Buku ini sangat bagus untuk dijadikan sebagai referensi bagi para peneliti di bidang administrasi publik, manajemen publik, pelayanan publik dan lain-lain, serta menjadi rujukan dalam penulisan tugas akhir mahasiswa S1, S2, dan S3 atau sebagai bahan pengambilan kebijakan bagi para pejabat eksekutif dan legislatif
Tags: gava media, sosial politik
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
| Berat | 200 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 318 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Penulis : Latifa Tebal : xx + 268 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Gading Publising Deskripsi : kami bertiga menggunakan nama lain selama pergi, ke mana pun. Sejak sekarang, namaku menjadi Latifa. Nama yang akan tertera saat aku menandatangani kesaksian.” Buku yang ada di tangan Anda ini adalah kesaksian itu…. selengkapnya
Rp 51.000 Rp 60.000
Penulis : Moh. Nizar Tebal : xvi + 76 hlm Ukuran : 17 x 24 cm Penerbit : Graha Ilmu Deskripsi : Sejak kasus Sipadan dan Ligitan, masyarakat Indonesia menjadi sangat sensitif terhadap Malaysia, teranglah ketika negeri jiran itu mendaku kebudayaan-kebudayaan tradisional seperti reog, batik, angklung, makanan tradisional, lagu daerah, dan tarian tradisional spontan sentimen… selengkapnya
Rp 78.030 Rp 91.800
Penulis : Umar Suryadi Bakry Tebal : xiv + 324 hlm Ukuran : 15,5 x 23 cm Penerbit : Pustaka Kita Tahun : 2026 Deskripsi : Di tengah dunia yang semakin kompleks, penuh rivalitas geopolitik, dan disrupsi teknologi digital, diplomasi tidak lagi sekadar seni negosiasi antarnegara—ia telah berkembang menjadi instrumen strategis yang melibatkan berbagai aktor,… selengkapnya
Rp 152.000 Rp 190.000
Penulis : Syarifah Isnaini Tebal : 92 hlm Ukuran : 14 x 20 cm Penerbit : Omah Ilmu Deskripsi : Buku mengenai partisipasi perempuan JT Temboro ini berargumen bahwa terdapat kemungkinan baru bagi bentuk partisipasi perempuan JT yang lebih aktif terutama di ruang publik. Perempuan JT sebagaimana direpresentasikan oleh warga Desa Temboro memiliki ruang gerak… selengkapnya
Rp 55.250 Rp 65.000
15%
Penulis : Steph Lawler Tebal : 312 hlm Ukuran : 14 x 20 cm Penerbit : Cantrik Pustaka Deskripsi : Tanda tanya besar tentang “Siapa kita, seperti apa kita, dan siapa yang kita sukai atau benci?”; “Apa yang membuat keluarga begitu penting bagi kita?”; “Apa perbedaan mencolok antara identitas diri yang kita pahami dan cara… selengkapnya
Rp 102.000 Rp 120.000
Penulis : Mujiburrahman Tebal : xviii + 532 hlm Ukuran : 15,5 x 23 cm Penerbit : Gading Nalar ilmuan, politisi dan sufi memang berbeda. Andai ketiganya bisa digabungkan, alangkah indahnya hidup ini. Andai politisi hanya mau menang dengan cara benar, sesuai kebenaran di lapangan dan menerima hasilnya dengan hati yang lapang berdasarkan baik sangka kepada takdir Tuhan, tentu… selengkapnya
Rp 110.500 Rp 130.000
Penulis : Agus Wahyudi, Achmad Munjid, Azelarabe Lahkim Bennani, Jean-Christophe Merle, Mounir Kchaou Tebal : 146 hlm Ukuran : 15,5 x 23 cm Penerbit : UGM Press Deskripsi : The following book Social Justice: A Sketch of the West and Islamic World Experiences contains a collection of articles that may be read individually, each concerned… selengkapnya
Rp 49.300 Rp 58.000
Penulis : Mayling Oey-Gardiner, dkk. Tebal : xxvi + 256 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Obor Indonesia Deskripsi : “There are not many books on ethics that are currently available, especially in Indonesia. This book comes to fill that gap. A commendable book that researchers should read, especially when there is… selengkapnya
Rp 93.500 Rp 110.000
Penulis : Bernando J. Sujibto Tebal : 182 hlm Ukuran : Penerbit : Ircisod Deskripsi : Bernando J. Sujibto termasuk salah seorang dari sedikit pemerhati Turki yang cukup produktif. Bersama rekan-rekannya, ia mendirikan Spirit Turki, dan melalui lembaga ini, ia mengenalkan kepada publik Indonesia tetek-bengek Turki. Selama tinggal di Turki (2013–2017), ia menghimpun banyak data-data… selengkapnya
Rp 51.000 Rp 60.000
Penulis : Ade Latifa, Bayu Setiawan, dkk. Tebal : xii + 154 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Obor Deskripsi : Pemerintah Indonesia melakukan upaya perlindungan terhadap tenaga kerja Indonesia dengan mensyaratkan adanya tenaga pendamping bagi TKA yang bekerja di Indonesia dan mewajibkan perusahaan menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan bagi tenaga kerja Indonesia…. selengkapnya
Rp 51.000 Rp 60.000Pembayaran:
Kurir:
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.